بوابتي · تطبيق المشترك — من Omr Tik
حذف حسابك وبياناتك
آخر تحديث: ٦ تشرين الأول ٢٠٢٦ · ينطبق على تطبيق «بوابتي» (Bawabati) · net.omarmanager.portal
لا تُنشئ حساباً جديداً في «بوابتي»: تدخل بحساب الإنترنت الذي أعطاك إياه مزوّد خدمتك. لذلك للحذف جزءان: ما في التطبيق وعلى خادمنا (نحذفه نحن بطلبك)، واشتراك الإنترنت نفسه (يُلغيه مزوّدك).
١ — احذف ما على جهازك (فوراً)
- افتح «بوابتي» ← تبويب «حسابي».
- اضغط «تسجيل الخروج»: يُمحى رمز الجلسة وبيانات الدخول المحفوظة والنسخة المخزّنة من اشتراكك، ويُلغى تسجيل جهازك للإشعارات على خادمنا.
- لإزالة الشبكة كلّياً: «الشبكات» ← «إدارة» ← احذف الشبكة. أو ألغِ تثبيت التطبيق.
٢ — اطلب حذف بياناتك من خادمنا
من داخل التطبيق (إن فعّله مزوّد خدمتك): «حسابي» ← «حذف بياناتي الآن» ← اكتب كلمة التأكيد. يُحذف فوراً من خادمنا: أجهزتك المسجّلة للإشعارات، ومحادثات الدعم، ونتائج اختبار السرعة، وتقييماتك، ورابط دعوتك، ونقاط الولاء غير المستعملة — ثم تُزال الشبكة من جهازك. اشتراكك ورصيدك وسجلّات الدفع تبقى عند مزوّدك. إن لم يظهر الزرّ، أو أردت حذف ما بقي، فأرسل طلباً:
أرسل طلباً بأيّ من الطريقتين:
اذكر في الطلب: اسم شبكة مزوّدك كما يظهر في التطبيق، واسم المستخدم أو رقم الهاتف المسجّل في اشتراكك. لا ترسل كلمة السرّ.
نتحقّق من أنك صاحب الاشتراك (بالتواصل معك على الرقم المسجّل أو عبر مزوّدك) — كي لا يحذف أحدٌ بيانات غيره — ثم ننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً كحدٍّ أقصى ونؤكّد لك ذلك.
ما الذي يُحذف
- رموز الإشعارات المسجّلة لأجهزتك.
- رسائلك ومحادثات الدعم.
- نتائج اختبار السرعة وتقييماتك وتعليقاتك.
- رابط الدعوة ونقاط الولاء غير المستعملة وإعدادات ساعات الأولاد والتجديد التلقائي المرتبطة بك في البوابة.
ما قد يُحتفظ به ولماذا
- سجلّات الدفع والرصيد والتجديد (المبالغ والتواريخ والمراجع): هي سجلٌّ ماليّ لمزوّدك عن اشتراكك، تُحفظ ما دام اشتراكك قائماً، وما لم يبقَ له حاجةٌ يُحذف تلقائياً — إشعارات الدفع المبتوت فيها بعد ٩٠ يوماً.
- اشتراك الإنترنت نفسه (الحساب واسمك وباقتك): ملكٌ لمزوّدك وعلى نظامه، ولا نستطيع حذفه دونه. لإلغائه تواصل مع مزوّدك مباشرةً.
- ما تفرضه جهةٌ رسمية بطلبٍ قانوني ملزم.
وبمعزلٍ عن أي طلب: المحادثات المغلقة تُحذف تلقائياً بعد ٩٠ يوماً، ونتائج السرعة بعد ٩٠ يوماً، ورموز الإشعارات بعد ٦٠ يوماً من آخر استعمال.
التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
Bawabati · subscriber app — by Omr Tik
Delete your account and data
Last updated: October 6, 2026 · Applies to the “Bawabati” (بوابتي) app · net.omarmanager.portal
You don’t create a new account in Bawabati: you sign in with the internet account given to you by your provider. Deletion therefore has two parts: what is in the app and on our server (we delete it on request), and the internet subscription itself (cancelled by your provider).
1 — Delete what is on your device (instant)
- Open Bawabati → Account tab.
- Tap Sign out: the session token, saved sign-in details and cached subscription data are erased, and your device is unregistered from notifications on our server.
- To remove the network entirely: Networks → Manage → remove it. Or uninstall the app.
2 — Request deletion of your data from our server
Inside the app (if your provider has enabled it): Account → Delete my data now → type the confirmation word. This immediately deletes from our server your notification devices, support conversations, speed-test results, ratings, invite link and unused loyalty points — then removes the network from your device. Your subscription, balance and payment records stay with your provider. If the button is not shown, or to delete anything else, send a request:
Send a request by either:
Include your provider’s network name as shown in the app and your username or the phone number on your subscription. Never send your password.
We verify that you own the subscription (by contacting you on the registered number or through your provider) so nobody can delete someone else’s data, then complete the deletion within 30 days at most and confirm it to you.
What is deleted
- Push-notification tokens registered for your devices.
- Your messages and support conversations.
- Speed-test results, ratings and comments.
- Your invite link, unused loyalty points, and the kids’ hours and auto-renew settings linked to you in the portal.
What may be kept, and why
- Payment, balance and renewal records (amounts, dates, references): your provider’s financial record of your subscription, kept while your subscription is active; what is no longer needed is deleted automatically — decided payment notices after 90 days.
- The internet subscription itself (account, name, plan): owned by your provider on its own system; we cannot delete it without them. Contact your provider to cancel it.
- Anything required by a valid, binding legal request.
Independently of any request: closed conversations are deleted after 90 days, speed results after 90 days, and push tokens after 60 days of inactivity.
Full details in the Privacy Policy.
